В четверг был сам совет (29-04-2010). Часть Кмов пришло в оффис Инновы, часть из других городов была в скайпе. С нами общались Геворг Саркисян, тех специалисты и юрист. Были смешные моменты. Есть запись скайпа двухчасовая, выкладывать я не буду, есть текстовка чата скайпа, но она оторвана от мысли, поскольку там иногда были просто дубли ответов.

Общее впечатление от общения с Геворгом, очень положительное. Приятно слушать было, как приятно слушать было и некоторых КМов. Повторяю, некотрых).
Вкратце и тезисно информация, которую мы получили, что называется из первых рук:

1. До конца мая 10 первых серверов переведут на новый дата-центр, где находятся/подключены 11 и 12. Обещают, что проблемма с лагами решится.

1.1. Ведутся переговоры, имеющие цель улучшение качества связи, с основными провайдерами в городах-миллионниках России и УкрТелекомом на Украине.

2. Ориентировочно 25 мая будет новый ЦУП с новым ланчером и обещают реализовать смену мыла, привязку по айпи и смс, + на по достижении опред. лвла в игре будет что-то вроде подтверждения еще раз инфы в ЦУПЕ.

4. С КМами топ-кланов, строящих политику на сервере, будет работать отдельный куратор который будет решать проблеммы максимально быстро и вне очереди.
Тут позволю себе комментарий - может быть будут прислушиваться к нам, когда какого-то обвешанного эпиком соклана действительно разденут и надо будет срочно помочь, хотя Геворг сказал что "только Кмам, никакому соклану помогать вне очереди не будут, это противоречит политике компании".

5. По взломам выяснилось следующее - часто "ломают" сами себя чтобы продать вещи, от этого все и пляшет. Далее, тех, кого действительно взломали, просят писать ЗАЯВЛЕНИЯ в милицию, отдел К (слова юриста Инновы), и вроде тем, кто действительно написал заявления, шмот и чара возвращают несмотря на 100500 аккшарингов и написания логина и пароля от мыла на своей аватарке. Приводили пример с хакером с Ростова-на-Дону. 2 заявления, уголовное дело. Остальные писать не хотят.
При взломе с аккшарингом - возвращают редко и со скрипом, ссылаясь на пользовательское соглашение. Ну нельзя давать свой акк, нельзя. Но на следующих встречах КМы, уверен, поднимут этот вопрос.

6. По поводу суппорта. Передаю слова Геворга. Сначала Л2 в суппорте было 100 тел. В марте 2009 убрали половину, т.е. 50 человек, и недавно Геворг хотел убрать ВСЕХ ГМов и набрать с 0, но сократили половину, и сейчас Л2 обслуживает 25 человек. Это не шутки, так и скзалаи. Причина - аргументируют тем, что с открытия проекта не совесм точно представляли себе, ЧТО же требуется от ГМа. И еще приводят в пример Аион, там сразу набирали людей по четким критериям. Проблем, как говорит, нет. Что же, будем ждать.

7. По поводу Фроста, скана процессов компа и банов. Значит так, фрост сканирует только те процессы, котрые лезут в процесс л2, никакую инфу на винте, никакой реестр, только то, что лезет в л2. Юридическое объяснение, которое нам дали - Интеллектуальная собственность вкупе с авторскими правами, и может быть защищена техническими средствами, коим является Фрост. Был интересный вопрос - "А почему Фрост запускается ДО того, как в Пользовательском соглашении я клацну "Принять" - в игре?". На что юрист нам дал ответ - "что вы со многим согласились еще в Лицензионном соглашении, которое совсем не то, что Пользовательское, когда ИНСТАЛЛИРОВАЛИ себе л2 от официального сетапа, и что Фрост, повторюсь - тех. средство для защиты интеллектуальной собственности и авторских прав".
Отсюда, как пример, вмешательства модифицированных радарами, ботами, рейнджерами, дллок из система Винды в процесс л2, автозапуск из реестра, автозагрузки при запуске л2 = автобан (за техническую точность на 100% не ручаюсь, если где ошибся - поправьте). Та же песня с рабочей станцией в Вин 7. Отключили = бан. Сказали, что забанили около 10к аккаунтов, что составляет 7-8% от общего колличества. Как всем известно, разбанили уже, Вин 7 пользоваться УЖЕ МОЖНО.

8. Советы будут проходить на регулярной основе.

9. Кликер - разрешен, пока. Но постараюсь донести до кого надо, что это за гадость и как она заменяет бота и т.д. и т.п.)

Просьба внести замечания если где-то ошибся или был не точен.